EN ไทย

Terms of Serviceข้อกำหนดการใช้งาน

The rules for using JaiTalk, and what you and we each promise.กฎการใช้ JaiTalk และสิ่งที่คุณกับเราต่างให้สัญญาไว้

Version 2, in force from 13 October 2026ฉบับที่ 2 มีผลตั้งแต่วันที่ 13 ตุลาคม 2569

In short

  • This is the agreement between you and BT LABS LTD, which runs JaiTalk. You must be 18 or over.
  • AI translation can be wrong. Do not rely on it for medical, legal, financial or safety matters.
  • Your content stays yours. Follow the Acceptable use rules, or we may remove content or suspend your account. We tell you why, and you can appeal.
  • JaiTalk is free today. If you buy a paid plan, it renews monthly until you cancel, and you can cancel any time.
  • Our liability is limited, as set out below. Scots law applies.

Who we are

JaiTalk is run by BT LABS LTD, a company registered in Scotland, number SC881480. Registered office: 9, Office 1, Technology House, Newton Place, Glasgow, G3 7PR, United Kingdom. Email: patryk@btlabs.co.uk, which is also our contact point for users and authorities under Articles 11 and 12 of the EU Digital Services Act. We answer in English and Thai.

"JaiTalk" means the app at live.jaitalk.com, the Android app and jaitalk.com. The Acceptable use rules are part of these Terms. Your data is covered by the Privacy Notice, the AI by the AI notice.

Your account

  • You must be 18 or over, and confirm this when you first sign in. We close accounts of anyone under 18.
  • One account per person, for your own use, with accurate details. Do not pretend to be someone else, or come back after a ban.
  • Keep your sign-in safe and tell us at once if someone else uses it. You are responsible for use of your account, except use you could not reasonably have prevented or that results from our own security failure.

What JaiTalk is

JaiTalk lets two people who do not share a language chat, talk and video call with live AI translation.

  • Translations can be wrong. AI can mishear or miss tone, names and politeness. You can always open the original words, and should check anything important.
  • Not for medical, legal, financial, safety or emergency use, and not a phone service: JaiTalk cannot call phone or emergency numbers.
  • Calls are not recorded, but the text of what each person says, with its translation, is saved in the chat. Either person can delete the chat history.

The AI practice call

"Try an AI call" is a short video call with an AI character. You are told it is an AI, and an "AI" badge stays on screen. It is for practice only and can say wrong things. On the free plan, each AI call lasts up to 3 minutes, one in any rolling 24 hours, and ends at the limit. A paid plan may include more. See the AI notice.

Your content

  • You own what you write, say and send. You give BT LABS LTD a non-exclusive, worldwide, royalty-free permission to store, copy, transcribe, translate, send and display it, only to run JaiTalk for you and the people you talk to, handle reports, keep backups and comply with the law. It ends when the content is deleted, apart from backups (gone within 14 days) and records listed in the Privacy Notice.
  • We do not use your content to train AI, to advertise or for marketing. Only send what you have the right to share.

Rules, reports and moderation

Follow the Acceptable use rules.

Conversations are processed automatically to deliver and translate them. Nobody at JaiTalk reads them routinely, only when content is reported, when you ask, when the law requires, or to fix a security problem.

  • A person reviews every report; no moderation decision is automated.
  • We may take no action, remove messages, or suspend or close an account, depending on how serious and repeated the breach is, respecting freedom of expression.
  • If we act on your content or account, we tell you what we decided, why, and under which rule or law, unless the law or safety prevents it. You can appeal within 6 months; a fresh review decides within 14 days. See Complaints and reporting.

Free plan and paid plans

JaiTalk is free today. The free plan limits AI practice calls and may later limit translated minutes or messages. We tell you in the app before a new or lower limit applies. When you buy a paid plan:

  • Seller. A payment provider sells plans on the web as merchant of record, named at checkout. The Android app sells nothing at launch.
  • Before you pay you see the price including tax, what is included and the renewal terms, and confirm with a clearly labelled button. US consumers expressly consent to the renewal terms, how to cancel and the charge frequency, and get a confirmation to keep.
  • Renewal. Plans renew monthly at the price shown, charged at the start of each period, until you cancel. We send reminders before renewal where the law requires: in the UK at least every 6 months, in California at least once a year.
  • Cancel any time in Settings, Plan, in no more steps than subscribing, or tell us in any clear way, such as email. The plan runs to the end of the paid period. We confirm by email.
  • Minutes count only while the translator is in the call and both people are connected. Paid minutes go first (the caller's, then the other person's), then free minutes in the same order. Monthly minutes reset at renewal; unused ones do not carry over. Top-ups last 12 months and are used last. We warn you before minutes run out; then translation stops but the call continues.
  • 14 days to change your mind (UK and EU consumers). Cancel a plan or top-up within 14 days, without a reason, using "Withdraw from contract here" in Settings, Plan, or by email. At checkout you ask for immediate access and acknowledge you pay for what you use. We refund the price minus minutes used (in full if none) within 14 days, to your payment method.
  • Price changes. We email you 30 days before a new price applies, saying how to cancel. It applies only from a later renewal.

Changes

  • We may change JaiTalk and these Terms. For a significant change to the Terms, we tell you in the app at least 30 days ahead (and by email if you pay) and ask you to accept. If you do not, you can leave.
  • If a change significantly reduces what your paid plan gives you, we tell you 30 days ahead, and you can cancel and get a refund for the unused part. The same refund applies if you leave over a Terms change.
  • Urgent legal or safety changes apply at once, and we tell you as soon as we can. We never change these Terms or your plan without telling you.

Ending the agreement

  • You can leave any time by deleting your account in Settings, Account, Delete my account. This also stops renewals.
  • We can suspend or close your account for a serious or repeated breach, if the law requires, or to protect others, as described above.
  • If we end your paid plan other than for your breach, or close JaiTalk, we refund the unused part. Before closing JaiTalk we give at least 30 days' notice and a chance to download your data.

Limits on our liability

  • We provide JaiTalk "as is" and as available, with reasonable care and skill, but we do not promise it will be error-free.
  • AI translation can be wrong. We are not liable for loss from relying on it for medical, legal, financial or safety-critical matters.
  • We are not responsible for what other users say or do, unless our own lack of reasonable care, such as ignoring a report, caused or contributed to your loss.
  • We are not liable for business losses, such as lost profit, revenue or business opportunity, or for loss that was not foreseeable.
  • Our total liability to you is limited to the greater of £100 and the amount you paid for JaiTalk in the 12 months before the event that caused the loss.
  • Nothing in these Terms limits liability for death or personal injury caused by negligence, fraud, or anything else the law does not allow us to limit, or your statutory rights as a consumer.

Law and general terms

  • Scots law governs these Terms, and the Scottish courts can hear disputes. Consumers keep the mandatory protections of the law where they live, and can use their local courts where the law gives that right.
  • Please contact us first: see Complaints and reporting.
  • EU users: as a microenterprise, BT LABS LTD is exempt under Article 98 of the European Electronic Communications Code (Directive (EU) 2018/1972) from most of its end-user rights rules (Title III, except Articles 99 and 100). Your EU consumer rights are not affected.
  • If the English and Thai versions differ, the meaning more favourable to you applies.
  • If part of these Terms is invalid, the rest applies. We may transfer this agreement to a company that takes over JaiTalk, without reducing your rights, and will tell you. You may not transfer your account.

สรุปสั้นๆ

  • นี่คือข้อตกลงระหว่างคุณกับ BT LABS LTD ผู้ให้บริการ JaiTalk คุณต้องอายุ 18 ปีขึ้นไป
  • คำแปลจาก AI อาจผิดได้ อย่าพึ่งคำแปลในเรื่องการแพทย์ กฎหมาย การเงิน หรือความปลอดภัย
  • เนื้อหาของคุณยังเป็นของคุณ ทำตามกฎการใช้งาน มิฉะนั้นเราอาจลบเนื้อหาหรือระงับบัญชี โดยจะบอกเหตุผล และคุณอุทธรณ์ได้
  • ตอนนี้ JaiTalk ใช้ฟรี ถ้าคุณซื้อแผนแบบชำระเงิน แผนจะต่ออายุทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก และยกเลิกได้ทุกเมื่อ
  • ความรับผิดของเรามีจำกัดตามด้านล่าง และใช้กฎหมายสกอตแลนด์

เราคือใคร

ผู้ให้บริการ JaiTalk คือ BT LABS LTD บริษัทจดทะเบียนในสกอตแลนด์ เลขทะเบียน SC881480 สำนักงานจดทะเบียน: 9, Office 1, Technology House, Newton Place, Glasgow, G3 7PR, United Kingdom อีเมล: patryk@btlabs.co.uk และเป็นช่องทางติดต่อของผู้ใช้และหน่วยงานรัฐตามมาตรา 11 และ 12 ของ EU Digital Services Act เราตอบทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย

"JaiTalk" หมายถึงแอปที่ live.jaitalk.com แอป Android และ jaitalk.com กฎการใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ เรื่องข้อมูลของคุณอยู่ในประกาศความเป็นส่วนตัว เรื่อง AI อยู่ในประกาศเรื่อง AI

บัญชีของคุณ

  • คุณต้องอายุ 18 ปีขึ้นไป และยืนยันเรื่องนี้ตอนเข้าสู่ระบบครั้งแรก เราจะปิดบัญชีของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี
  • หนึ่งคนหนึ่งบัญชี ใช้เอง และให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ห้ามแอบอ้างเป็นคนอื่นหรือกลับมาหลังถูกแบน
  • เก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย และแจ้งเราทันทีถ้ามีคนอื่นใช้บัญชี คุณรับผิดชอบการใช้บัญชีของคุณ ยกเว้นการใช้ที่คุณป้องกันไม่ได้ตามสมควร หรือที่เกิดจากความบกพร่องด้านความปลอดภัยของเราเอง

JaiTalk คืออะไร

JaiTalk ช่วยให้สองคนที่พูดคนละภาษาแชต โทร และวิดีโอคอลกันได้ พร้อมการแปลสดด้วย AI

  • คำแปลอาจผิดได้ AI อาจได้ยินผิด หรือพลาดน้ำเสียง ชื่อ และความสุภาพ คุณเปิดดูคำต้นฉบับได้เสมอ และควรตรวจสอบเรื่องสำคัญ
  • ไม่ใช้สำหรับเรื่องการแพทย์ กฎหมาย การเงิน ความปลอดภัย หรือเหตุฉุกเฉิน และไม่ใช่บริการโทรศัพท์ จึงโทรหาเบอร์โทรศัพท์หรือเบอร์ฉุกเฉินไม่ได้
  • การโทรไม่ถูกบันทึก แต่ข้อความของสิ่งที่แต่ละคนพูดพร้อมคำแปลจะถูกบันทึกไว้ในแชต คนใดคนหนึ่งลบประวัติแชตได้

การโทรฝึกกับ AI

"ลองวิดีโอคอลกับ AI" คือวิดีโอคอลสั้นๆ กับตัวละคร AI คุณจะได้รับแจ้งว่าเป็น AI และมีป้าย "AI" บนจอตลอด ใช้ฝึกเท่านั้น และอาจพูดผิดได้ แผนฟรีโทรได้ครั้งละไม่เกิน 3 นาที หนึ่งครั้งในทุกช่วง 24 ชั่วโมง และสายจะตัดเมื่อครบเวลา แผนแบบชำระเงินอาจให้มากกว่านี้ ดูประกาศเรื่อง AI

เนื้อหาของคุณ

  • สิ่งที่คุณพิมพ์ พูด และส่งเป็นของคุณ คุณให้สิทธิแก่ BT LABS LTD แบบไม่ผูกขาด (non-exclusive) ทั่วโลก และไม่มีค่าตอบแทน ในการจัดเก็บ ทำสำเนา ถอดเสียง แปล ส่ง และแสดงเนื้อหานั้น เฉพาะเพื่อให้บริการ JaiTalk แก่คุณและคู่สนทนา จัดการการรายงาน สำรองข้อมูล และปฏิบัติตามกฎหมาย สิทธินี้สิ้นสุดเมื่อเนื้อหาถูกลบ ยกเว้นข้อมูลสำรอง (หมดไปภายใน 14 วัน) และบันทึกที่ระบุในประกาศความเป็นส่วนตัว
  • เราไม่ใช้เนื้อหาของคุณฝึก AI โฆษณา หรือทำการตลาด ส่งเฉพาะสิ่งที่คุณมีสิทธิแบ่งปัน

กฎ การรายงาน และการดูแลเนื้อหา

ทำตามกฎการใช้งาน

บทสนทนาถูกประมวลผลโดยอัตโนมัติเพื่อส่งและแปล ไม่มีใครที่ JaiTalk อ่านเป็นประจำ จะดูเฉพาะเมื่อมีการรายงาน เมื่อคุณขอ เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อแก้ปัญหาด้านความปลอดภัย

  • ทุกการรายงานพิจารณาโดยคน ไม่มีคำตัดสินด้านการดูแลเนื้อหาใดที่ทำโดยอัตโนมัติ
  • เราอาจไม่ดำเนินการ ลบข้อความ หรือระงับหรือปิดบัญชี ตามความร้ายแรงและการทำซ้ำ โดยเคารพเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็น
  • ถ้าเราดำเนินการกับเนื้อหาหรือบัญชีของคุณ เราจะบอกว่าตัดสินอะไร เพราะอะไร ตามกฎหรือกฎหมายข้อใด เว้นแต่กฎหมายหรือความปลอดภัยไม่อนุญาต คุณอุทธรณ์ได้ภายใน 6 เดือน และการพิจารณาใหม่จะตัดสินภายใน 14 วัน ดูการร้องเรียนและการรายงาน

แผนฟรีและแผนแบบชำระเงิน

ตอนนี้ JaiTalk ใช้ฟรี แผนฟรีจำกัดการโทรฝึกกับ AI และต่อไปอาจจำกัดนาทีหรือข้อความที่แปล เราจะแจ้งในแอปก่อนขีดจำกัดใหม่หรือที่ลดลงมีผล เมื่อคุณซื้อแผนแบบชำระเงิน:

  • ผู้ขาย ผู้ให้บริการชำระเงินที่ระบุชื่อตอนชำระเงินเป็นผู้ขาย (merchant of record) บนเว็บ แอป Android ไม่ขายสิ่งใดในช่วงเปิดตัว
  • ก่อนจ่ายเงิน คุณจะเห็นราคารวมภาษี สิ่งที่แผนรวมไว้ และเงื่อนไขการต่ออายุ แล้วยืนยันด้วยปุ่มที่ระบุชัดเจน ผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งต่อเงื่อนไขการต่ออายุ วิธียกเลิก และความถี่ในการเก็บเงิน และได้รับคำยืนยันที่เก็บไว้ได้
  • การต่ออายุ แผนต่ออายุทุกเดือนในราคาที่แสดง เก็บเงินตอนต้นแต่ละช่วง จนกว่าคุณจะยกเลิก เราส่งการเตือนก่อนต่ออายุเมื่อกฎหมายกำหนด ในสหราชอาณาจักรอย่างน้อยทุก 6 เดือน และในแคลิฟอร์เนียอย่างน้อยปีละครั้ง
  • ยกเลิกได้ทุกเมื่อ ที่ การตั้งค่า > แผน ด้วยขั้นตอนไม่มากกว่าตอนสมัคร หรือแจ้งเราด้วยวิธีที่ชัดเจน เช่น อีเมล แผนใช้ได้จนจบช่วงที่จ่ายไว้ และเรายืนยันทางอีเมล
  • นาที นับเฉพาะเมื่อตัวแปลอยู่ในสายและทั้งสองคนต่อสายอยู่ ใช้นาทีแบบชำระเงินก่อน (ของผู้โทรก่อน แล้วของอีกฝ่าย) แล้วจึงใช้นาทีฟรีตามลำดับเดียวกัน นาทีรายเดือนรีเซ็ตเมื่อต่ออายุ และนาทีที่ไม่ได้ใช้จะไม่ยกไปเดือนถัดไป นาทีที่เติมใช้ได้ 12 เดือนและใช้หลังสุด เราเตือนก่อนนาทีหมด แล้วการแปลจะหยุดแต่ยังคุยต่อได้
  • เปลี่ยนใจได้ภายใน 14 วัน (ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป) ยกเลิกแผนหรือการเติมนาทีได้ภายใน 14 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผล ด้วยปุ่ม "ถอนตัวจากสัญญาที่นี่" ใน การตั้งค่า > แผน หรือทางอีเมล ตอนชำระเงินคุณขอให้เปิดใช้ทันทีและรับทราบว่าต้องจ่ายส่วนที่ใช้ไป เราคืนเงินโดยหักนาทีที่ใช้ (คืนเต็มถ้ายังไม่ได้ใช้) ภายใน 14 วัน ไปยังช่องทางชำระเงินเดิม
  • การเปลี่ยนราคา เราแจ้งทางอีเมล 30 วันก่อนราคาใหม่มีผล พร้อมบอกวิธียกเลิก และมีผลตั้งแต่การต่ออายุหลังการแจ้งเท่านั้น

การเปลี่ยนแปลง

  • เราอาจเปลี่ยน JaiTalk และข้อกำหนดนี้ ถ้าเปลี่ยนข้อกำหนดเรื่องสำคัญ เราจะแจ้งในแอปอย่างน้อย 30 วันล่วงหน้า (และทางอีเมลถ้าคุณจ่ายเงิน) และขอให้คุณยอมรับ ถ้าไม่ยอมรับ คุณเลิกใช้ได้
  • ถ้าการเปลี่ยนแปลงลดสิ่งที่แผนแบบชำระเงินของคุณให้อย่างมาก เราจะแจ้งล่วงหน้า 30 วัน และคุณยกเลิกแล้วรับเงินคืนส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ได้ ถ้าคุณเลิกใช้เพราะการเปลี่ยนข้อกำหนด ก็ได้รับเงินคืนเช่นเดียวกัน
  • การเปลี่ยนแปลงเร่งด่วนด้านกฎหมายหรือความปลอดภัยมีผลทันที และเราจะแจ้งโดยเร็ว เราไม่เปลี่ยนข้อกำหนดนี้หรือแผนของคุณโดยไม่แจ้ง

การสิ้นสุดข้อตกลง

  • คุณเลิกใช้ได้ทุกเมื่อโดยลบบัญชีที่ การตั้งค่า > บัญชี > ลบบัญชีของฉัน ซึ่งหยุดการต่ออายุด้วย
  • เราอาจระงับหรือปิดบัญชีเมื่อมีการทำผิดร้ายแรงหรือซ้ำๆ เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องผู้อื่น ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
  • ถ้าเรายุติแผนแบบชำระเงินโดยคุณไม่ได้ทำผิด หรือเลิกให้บริการ JaiTalk เราคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ ก่อนเลิกให้บริการ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และให้โอกาสดาวน์โหลดข้อมูล

ขอบเขตความรับผิดของเรา

  • เราให้บริการ JaiTalk "ตามสภาพ" และตามที่พร้อมให้บริการ ด้วยความระมัดระวังและทักษะตามสมควร แต่เราไม่รับประกันว่าจะไม่มีข้อผิดพลาด
  • คำแปลจาก AI อาจผิดได้ เราไม่รับผิดต่อความเสียหายจากการพึ่งคำแปลในเรื่องการแพทย์ กฎหมาย การเงิน หรือเรื่องที่สำคัญต่อความปลอดภัย
  • เราไม่รับผิดชอบสิ่งที่ผู้ใช้คนอื่นพูดหรือทำ เว้นแต่ความเสียหายของคุณเกิดจากหรือมีส่วนมาจากการที่เราไม่ใช้ความระมัดระวังตามสมควร เช่น เพิกเฉยต่อการรายงาน
  • เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางธุรกิจ เช่น การสูญเสียกำไร รายได้ หรือโอกาสทางธุรกิจ หรือต่อความเสียหายที่คาดเห็นไม่ได้
  • ความรับผิดรวมของเราต่อคุณจำกัดไว้ที่จำนวนที่มากกว่าระหว่าง 100 ปอนด์ กับเงินที่คุณจ่ายเพื่อใช้ JaiTalk ใน 12 เดือนก่อนเหตุที่ทำให้เกิดความเสียหาย
  • ไม่มีข้อใดในข้อกำหนดนี้ที่จำกัดความรับผิดต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อ การฉ้อฉล หรือเรื่องอื่นที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด หรือจำกัดสิทธิตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค

กฎหมายและเรื่องทั่วไป

  • ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายสกอตแลนด์ (Scots law) และศาลสกอตแลนด์พิจารณาข้อพิพาทได้ ผู้บริโภคยังได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายบังคับของถิ่นที่อยู่ และใช้ศาลท้องถิ่นได้เมื่อกฎหมายให้สิทธิ
  • โปรดติดต่อเราก่อน ดูการร้องเรียนและการรายงาน
  • ผู้ใช้ในสหภาพยุโรป: BT LABS LTD เป็นวิสาหกิจรายย่อย (microenterprise) จึงได้รับยกเว้นตามมาตรา 98 ของ European Electronic Communications Code (Directive (EU) 2018/1972) จากกฎสิทธิผู้ใช้ปลายทางส่วนใหญ่ (Title III ยกเว้นมาตรา 99 และ 100) สิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายสหภาพยุโรปไม่ได้รับผลกระทบ
  • ถ้าฉบับภาษาอังกฤษและภาษาไทยต่างกัน ให้ใช้ความหมายที่เป็นประโยชน์ต่อคุณมากกว่า
  • ถ้าข้อใดไม่มีผล ข้ออื่นยังใช้บังคับ เราอาจโอนข้อตกลงนี้ให้บริษัทที่รับช่วงดำเนินการ JaiTalk โดยสิทธิของคุณไม่ลดลง และจะแจ้งให้ทราบ คุณโอนบัญชีของคุณไม่ได้